[입금확인 안내]

입금자명과 입금 금액이 오차없이 동일하시면
문제없이 입금 확인되시는 시스템입니다.
(전산처리에 따라 2-3시간 소요될 예정)
주문자명/입금자명을 다르게 기재하신 경우에는
꼭 입금자명으로 입금해주셔야 합니다.
입금해주셨는데 확인이 3시간 이후에도 안될경우,
밑의 세가지 확인 부탁드립니다.
(Q&A 입금문의 게시판에 입금은행,입금자명,입금일,
입금시간을 상세히 알려주시면 고객센터에서 직접
검색 후 수동 확인 안내 도와드릴 예정입니다.)
남겨주지 않으실 경우 입금이 누락되며,
입금 전 상태로 3일 경과된 주문건은 자동취소됩니다.
**주문폭주로 인해 주문건 동명인 입금자명,
결제예정 금액이 동일하여 중복되는 경우
입금확인이 안되는 경우가 발생할 수 있습니다.
**간혹 입금자명 제한수가 초과되었을 경우,
기재해주신 입금자명과 실제 입금자명이 상이하여
자동 입금확인이 이루어지지않는 경우가 발생합니다.
제한수 초과로 인해 뒷부분이 제외된 입금자명으로
동일하게 주문서 기재 부탁드립니다.

1. 입금자를 다르게 넣어주신 경우
ex) 국민홍길동 / 홍길동입금 / 홍진경(가족이름) 등...

2. 금액을 다르게 or 나누어 넣어주신 경우
ex1) 상품금액 8만원 결제 예정에서, 적립금 3000원 할인 후
적립금 사용하신걸 잊으시고 8만원 입금하신 경우
자동입금 프로그램이 찾아내지 못한답니다.
반드시 최종 주문금액으로 입금 부탁드립니다.
ex2) 42500원 결제 예정금액에서
40000+2500 금액을 나누어 입금해주셨을 경우
역시 프로그램이 인식하지 못하니 고객센터로 문의 부탁드립니다.
ex3) 금액 착오로 인해 500, 1000원 더 입금해주신 경우
초과된 금액이 5천원 이하일때는 고객님의 따로
원하시는 요청 언급이 없을시엔 적립으로 처리됩니다.
5천원 이상은 환불처리 되며 게시판에 계좌 꼭 남겨주시기 바랍니다.
**입금을 주문 금액보다 적게 하신 경우는
부족 금액을 입금하신 후 문의 남겨주셔야 배송 진행이 됩니다.

3.동일 고객님께서 중복 주문해주신 경우 (동명이인)
2-3시간이 지난 경우에도 입금확인이 안될경우
위경우에 해당되실 수 있으니 Q&A게시판에
입금확인 문의주시면 확인 후 수동으로 처리해드리겠습니다.

[취소 안내]

입금 전 취소는 마이페이지에서 직접 취소 가능합니다.
금액 취소 처리 건이 있으시면 고객센터나
Q&A 문의게시판에 꼭 남겨 주세요.

[품절 환불]

먼저 품절이 발생하게 되어 죄송한 말씀드립니다.
주문서를 넣어주신 다음 날부터 상품 준비에 들어가지만
공급처에서 갑작스럽게 품절이 되는 경우 부득이하게
고객님께 안내드림을 이해해 주시기 바랍니다.
품절인 제품은 환불처리 해드리며,
다른 제품 교환 월하실 경우 재주문 부탁드리겠습니다.
환불 원하실 경우 카드는 부분 환불 되며,
무통장은 계좌를 남겨주시면 활불 처리 도와드립니다.
휴대폰결제는 부분환불이 되지 않아, 무통장 환불해드립니다.

[카드 취소]

가맹점을 통해 취소가 되므로 처리 시일은
2-7일정도 소요됩니다. (카드사 프로모션 할인결제)
구매하신 상품 중 일부만 취소하시는 경우 상품금액만 따로
재결제 혹은 입금해주시면 카드 전체취소 처리해드립니다.
가맹점을 통해 취소되므로 최대 7일정도 소요됩니다.

[계좌 환불]

환불은 요청하신 날로부터 1-3일 후 계좌로 환불됩니다.
**초기 입금해주신 동일 계좌로만 환불처리 가능합니다.

[적립금 환불]

적립금으로 환불시 적립된 금액을 다음 주문건에
사용하시는 경우, 적립금 결제 금액은 회원등급 조정에
반영되지 않는 점 참고 부탁드립니다.